Windows 10-Fehler beim Löschen von Dateien: Laut Microsoft wird der Rollout für Updates im Oktober 2018 gestoppt

So führen Sie einen vollständigen Systemreset in Windows 10 durch Wenn Sie ein Windows 10-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, gehen Sie wie folgt vor.

Microsoft hat die Einführung seines neuesten wichtigen Feature-Updates für Windows 10 gestoppt, nachdem einige frühe Upgrades gemeldet hatten, dass das Update ihre persönlichen Dateien gelöscht hat.

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Das Windows-Update vom 10. Oktober 2018 wurde am vergangenen Dienstag zur Verfügung gestellt und sollte ab morgen automatisch eingeführt werden. Am Samstag gab Microsoft jedoch bekannt, dass der Rollout "angehalten" wurde, sodass allgemeine Benutzer das Update nicht mehr manuell erhalten können.

Die Entscheidung von Microsoft ist eine Reaktion auf eine wachsende Anzahl von Beschwerden von Benutzern, denen zufolge das Update Dateien in ihren Ordnern "Dokumente und Bilder" gelöscht hat. In einigen Fällen gehen viele tausend Dateien verloren, die Jahre zurückliegen.

Die Betroffenen sollten laut der Support-Seite von Microsoft "Ihre Nutzung des betroffenen Geräts minimieren und uns direkt unter + 1-800-MICROSOFT kontaktieren oder eine lokale Nummer in Ihrer Nähe finden".

Dona Sarkar, Leiterin des Windows Insider-Programms, gab an, dass Microsoft möglicherweise den Betroffenen helfen kann, ihre Dateien wiederherzustellen, und twitterte:

"Wenn Sie auf das Problem" Fehlende Dateien nach dem Update "für das Herbst-Update 1809 / Oktober 2018 gestoßen sind, rufen Sie bitte unseren Support an. Sie verfügen über die Tools, um Sie wieder in einen guten Zustand zu versetzen."

Derzeit gibt es keinen Hinweis darauf, wann die Einführung des Updates fortgesetzt wird. Microsoft gibt lediglich an: "Wir werden ein Update bereitstellen, wenn wir die Einführung des Windows-Updates vom 10. Oktober 2018 für Kunden wieder aufnehmen."

Der Fehler hat Fragen zur Effektivität des Windows 10 Insider-Programms aufgeworfen, bei dem Millionen von Benutzern Vorabversionen von Windows 10 testen, um Probleme wie das Löschen von Dokumenten zu identifizieren und zu verhindern, dass sie die breite Öffentlichkeit erreichen.

Windows Insider scheinen den Fehler beim Löschen von Dokumenten bereits vor drei Monaten im Windows Feedback Hub gemeldet zu haben.

Der Softwareentwickler und Microsoft MVP Rafael Rivera hebt hervor, dass diese Feedback Hub-Berichte aufgrund einer geringen Anzahl von Upvotes vorbeigekommen sind, und beschreibt das Problem erheblicher Fehler, die unbemerkt bleiben, als "schwieriges Problem", das das Windows Insider-Team lösen muss.

Andere Fehler, die in der Release-Version des Updates vom Oktober 2018 aufgetreten sind, sind die nicht ordnungsgemäß angezeigte CPU-Auslastung im Task-Manager und Microsoft Store-Apps, die auf Computern, die das IPv6-Kommunikationsprotokoll deaktiviert haben, keine Verbindung zum Internet herstellen können.

Das letzte wichtige Feature-Update für Windows 10, das Update vom April 2018, war ebenfalls nicht ohne Probleme. Das Update wurde gerade erst veröffentlicht und am letzten Tag des Monats veröffentlicht, nachdem Microsoft Probleme in nahezu endgültigen Builds beheben musste, die das Risiko des Blue Screen of Death (BSOD) erhöhten.

In der Zwischenzeit können Privatanwender und Unternehmen, die das Windows-Update vom 10. Oktober 2018 so lange wie möglich verschieben möchten, diesem TechRepublic-Handbuch folgen.

UPDATE: Microsoft hat seitdem einen Fix für den Fehler beim Löschen von Dateien an Windows Insider herausgegeben und den Windows Feedback Hub aktualisiert, damit Tester die Schwere der von ihnen gemeldeten Fehler kennzeichnen können.

Bild: Nick Heath / TechRepublic

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