Wechseln zu Office 365: 10 Gefahren, auf die Sie achten müssen

Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Mai 2012 im 10 Things Blog veröffentlicht.

Vor einigen Wochen musste ich Office 365 für meine eigene Organisation verwenden. Das hatte ich nicht geplant. Tatsächlich konnte ich keine Zeit mit Planen verbringen. Aber es ist trotzdem passiert. Die Bauarbeiten in meiner Gegend verursachten zahlreiche Strom- und Internetausfälle, und ich musste meine E-Mails außerhalb des Unternehmens verschieben, weil ich zu viele Nachrichten verlor.

Alles in allem war die Umstellung auf Office 365 eine gute Sache. Trotzdem überraschten mich einige Dinge. Daher wollte ich eine Liste der zu berücksichtigenden Punkte weitergeben, bevor ich Office 365 abonniere.

1: Die Migration ist kein einfacher Prozess

Wenn Sie über eine lokale Active Directory-Umgebung verfügen und eine Migration durchführen möchten, ist dies kein einfacher Vorgang. Exchange Server 2010 SP2 enthält einen Assistenten, der die Anzahl der Schritte von ungefähr 50 auf sechs reduziert. Der Migrationsprozess ist jedoch immer noch langwierig und erfordert viel erweiterte Planung. Da ich nur wenige Benutzer in meiner Organisation habe, habe ich mich dafür entschieden, neu zu starten, anstatt meine Benutzerkonten zu migrieren.

2: Möglicherweise müssen Sie mit der Spam-Filterung von vorne beginnen

Eines der größten Dinge, die mich überraschten, war, dass das Filtern von Spam plötzlich zu einem Problem wurde. Vor dem Abonnieren von Microsoft Office 365 habe ich GFI Mail Essentials verwendet. Ich hatte viel Zeit damit verbracht, meine Spamfilter so zu optimieren, dass ich selten Spam erhielt. Office 365 verwendet Microsoft Forefront Online Protection für Exchange. Obwohl Forefront ein anständiger Spamfilter ist, musste ich mir die Zeit nehmen, ihn zu konfigurieren.

3: Ausgehende E-Mail-Adressen können sich ändern

Wenn Sie Office 365 abonnieren, haben alle Benutzerkonten eine Standard-E-Mail-Adresse, die auf onmicrosoft.com endet. Während es möglich ist, Ihre eigene Domain zu verwenden, reicht es nicht aus, nur E-Mails für Ihren Domainnamen zu akzeptieren. Ausgehende Nachrichten verwenden weiterhin die Domäne .onmicrosoft.com, es sei denn, Sie nehmen einige Konfigurationsänderungen vor, die alles andere als intuitiv sind.

4: Sie können sich von Dienstprogrammen von Drittanbietern verabschieden

Viele Organisationen verwenden Dienstprogramme von Drittanbietern, um Exchange Server zu verwalten. Wenn Sie solche Dienstprogramme verwenden und diese direkt auf einem Exchange Server installiert werden sollen, können Sie sie nicht mit Office 365 verwenden (es sei denn, Sie halten einen Exchange Server vor Ort). Microsoft erlaubt Ihnen nicht, Software auf den Office 365-Servern zu installieren.

5: Möglicherweise haben Sie DNS-Probleme

Wenn Sie Ihrem Office 365-Konto eine Domäne hinzufügen, erhalten Sie eine Liste der DNS-Einträge, die Sie vornehmen müssen, damit die Domäne ordnungsgemäß funktioniert. Obwohl die meisten dieser DNS-Einträge relativ einfach sind, müssen für Microsoft Lync einige SRV-Einträge erstellt werden.

Dies sollte kein Problem für Benutzer mit Microsoft DNS-Servern sein, kann jedoch für Nicht-Microsoft DNS-Server problematisch sein. Beispielsweise verwaltet mein ISP meine DNS-Einträge. Der ISP hatte keine Ahnung, wie die SRV-Einträge erstellt werden sollen, da er einen Linux-DNS-Server verwendet. Das heißt nicht, dass die DNS-Einträge mit einem Linux-DNS-Server nicht funktionieren. Wenn jedoch jemand anderes Ihr DNS verwaltet, haben Sie möglicherweise Probleme, die erforderlichen DNS-Einträge zu erstellen.

6: Möglicherweise müssen Sie verschiedene Verwaltungstools verwenden

Da ich keine lokalen Server unterhielt, war die Verwaltung von Exchange über die Exchange-Verwaltungskonsole keine Option mehr. Office 365 verwendet die Exchange-Systemsteuerung als primäres Exchange Server-Verwaltungstool. Ebenso werden Benutzerkonten über eine proprietäre Oberfläche und nicht über die Active Directory-Konsole für Benutzer und Computer erstellt.

7: Möglicherweise müssen Sie die Dateiserverberechtigungen zurücksetzen

Wie bereits erwähnt, war es mein Ziel, meine gesamte Active Directory-Domäne auszulagern. Dabei blieben mir jedoch verwaiste lokale Dateiserver. Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan für Ihre Dateiserverdaten haben, bevor Sie Ihre Domänencontroller außer Betrieb nehmen. Ich habe alle meine Dateidaten auf eine NAS-Appliance verschoben, aber das ist nicht für jeden eine ideale Lösung. Denken Sie auf jeden Fall daran, dass Sie Active Directory-Konten wahrscheinlich nicht zum Verwalten des Dateizugriffs verwenden können, wenn Sie alles außer Ihren Dateiservern auslagern.

8: Bereiten Sie sich darauf vor, mit Telefonanrufen und E-Mail-Nachrichten bombardiert zu werden

Ein Aspekt des Übergangs, der mich wirklich überraschte, war, dass ich mit Telefonanrufen und E-Mail-Nachrichten von Microsoft bombardiert wurde. Ich schätze es zwar, die Möglichkeit zu haben, Fragen zum Übergang zu stellen, aber es gibt so etwas wie zu viel Gutes.

9: Möglicherweise können Sie die Mobilgeräte der Benutzer nicht sofort verbinden

Eines der Probleme, auf die ich während meiner Umstellung gestoßen bin, war, dass ich, obwohl ich meine Mailbox schnell online stellen konnte, aufgrund der Logistik der Umstellung mein Windows Phone mehrere Tage lang nicht mit meiner Mailbox verbinden konnte.

Der Grund dafür ist, dass ich vor dem Übergang eine lokale Domäne und einen lokalen Exchange Server hatte. Anstatt ein Koexistenzszenario durchzuarbeiten und alles zu migrieren, entschied ich, dass es einfacher sein würde, neu anzufangen. Wenn ich mein Telefon sofort mit meinem neuen Exchange-Postfach verbunden hätte, wären meine Kontakte, Kalendereinträge und alten Nachrichten von meinem Telefon verschwunden (was eine große Sache gewesen wäre).

Daher musste ich eine PST-Datei auf meinem PC erstellen und alle meine E-Mails, Kontakte und Kalendereinträge von Outlook in mein PST verschieben. Nachdem dies erledigt war, trennte ich meinen PC von der lokalen Domäne und verband Outlook mit meinem neuen Office 365-Postfach. Dann habe ich alle meine PST-Daten in die neue Mailbox kopiert. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich mein Telefon mit meiner Mailbox verbinden, ohne den Zugriff auf meine Kontakte und andere Daten verlieren zu müssen.

Offensichtlich ist dies kein Problem für Organisationen, die den "echten" Migrationsprozess durchlaufen. Kleinere Unternehmen, die ihre On-Premise-Domain aufgeben, müssen dies jedoch berücksichtigen.

10: Erwarten Sie einen Kontrollverlust

Wenn Sie zu Office 365 wechseln, müssen Sie die Kontrolle aufgeben. Beispielsweise haben Sie keine Kontrolle über den Patch-Verwaltungsprozess, Software-Upgrades und andere ähnliche Verwaltungsaufgaben, mit denen Sie möglicherweise vor Ort arbeiten.

Andere Ratschläge?

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