Microsoft sollte nicht einmal versuchen, der nächste Apple zu sein

Seit dem Tod von Steve Jobs sind weniger als zwei Wochen vergangen, und einige Experten fragen bereits, was mit seiner Firma ohne seine eiserne Faust am Ruder geschehen wird. Eine schnelle Websuche zeigt, dass Dutzende von Veröffentlichungen, von Forbes bis zur Huffington Post, Artikel mit dem Titel "Kann Apple ohne Steve Jobs überleben?" Veröffentlicht haben. oder eine Variation davon.

Ich denke, das Unternehmen wird in der Tat überleben. Ob es weiterhin so erfolgreich sein wird wie in den letzten Jahren unter Jobs, ob es in der Lage sein wird, seinen Status als Objekt kultischer Ehrfurcht ohne seinen charismatischen Führer beizubehalten, ob es sich in " Nur ein weiteres Technologieunternehmen, "das ohne Jobs Produkte herstellt, um die Vision zu verwirklichen und die Peitsche zu knacken - das kann man nur vermuten.

Ende einer Ära

Selbst die meisten von uns, die keine Fans von Apple oder Jobs sind, trauern um seinen Tod - den Beginn des Endes einer Ära, den ersten Tod unter den Mitgliedern eines ganz besonderen Clubs, zu dem Steve Wozniak, Bill Gates und Paul Allen gehören und vielleicht andere wie Steve Ballmer, Larry Ellison und Michael Dell.

Ich weiß, dass ich Leute ausgelassen habe; Diese Liste soll nicht vollständig sein. Sie wissen, über wen ich spreche: die Pioniere des Personal Computing-Zeitalters. Viele von ihnen wurden in den 1950er Jahren geboren. Jobs und Gates wurden beide im selben Jahr geboren, in dem ich geboren wurde. Die Erkenntnis, dass sie begonnen haben, diese sterbliche Spirale abzuschütteln, trifft ziemlich persönlich zu.

Zur gleichen Zeit, in der sie über diese Aspekte nachdenken, können die Konkurrenten von Apple wahrscheinlich nicht anders, als dies als potenzielle Chance zu sehen. Wenn das Unternehmen ohne Jobs ins Stocken gerät, welches Unternehmen wird einziehen, um seinen Platz an der Spitze des Technologiehaufens einzunehmen? Will Microsoft der nächste Apple sein?

Wer würde das nicht tun - wenn dies bedeutet, dass die Marktkapitalisierung die Nummer eins ist, zusammen mit der zweithöchsten Markenbewertung der Welt (AAA, nach Google AAA + an zweiter Stelle) und ein Liebling der meisten Medien ist?

Aber wenn das bedeutet, Apple auf andere Weise zu emulieren, würde ich mir wünschen, Microsoft würde es nicht versuchen.

Innovation kann man nicht emulieren

Nachahmung mag die aufrichtigste Form der Schmeichelei sein, aber vergessen Sie nicht das andere alte Sprichwort: Schmeichelei bringt Sie nirgendwo hin. Es ist offensichtlich, dass Apple etwas sehr Richtiges getan hat, um vom Rande des Bankrotts im Jahr 1997 (bevor es von Microsoft gerettet wurde) zu der Position zu gelangen, die es in der heutigen Geschäftswelt einnimmt. Natürlich möchten andere Unternehmen, einschließlich Microsoft, die Formel kopieren.

Das Problem ist, dass Erfolg eine Kunst ist, keine Wissenschaft. Dieselbe Strategie, die für eine Person oder ein Unternehmen wunderbar funktioniert, kann für eine andere Person zu einem düsteren Misserfolg führen. Fragen Sie einfach jeden Schachspieler, der ein Spiel verloren hat und dasselbe Spiel spielt, mit dem ein Großmeister zum Sieg segelt.

Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass Microsoft mit der Einstellung oder den Aktionen von Apple davonkommen kann. Denken Sie an Apples Anti-Vista-Werbekampagne. Wenn Microsoft mit der gleichen Art von Werbung zurückgekommen wäre und OS X auf die gleiche Weise verunglimpft hätte, hätten nur wenige Leute gedacht, dass es lustig ist. Ihnen wäre negative Werbung und Schlammschlacht vorgeworfen worden. Wenn Microsoft jemandes Haus durchsucht, um nach einem seiner Prototypen zu suchen, den ein unachtsamer Mitarbeiter verloren hat, wird das Unternehmen (zu Recht) von seinen Kunden geißelt.

Es ist charakteristisch für jede Gruppe, die einem charismatischen Führer folgt, seine (oder die seines Unternehmens) Mängel zu ignorieren oder gar nicht zu erkennen. Steve Jobs war äußerst talentiert in den Bereichen Präsentation und Überzeugungsarbeit.

Ich habe einmal gehört, dass der Bestsellerautor Stephen King sagte, er könne "den Inhalt des New Yorker Telefonverzeichnisses auf Papier wieder auffliegen lassen und es so überzeugend machen, dass es in die Liste der New York Times aufgenommen wird".

Der andere Steve hatte eine ähnliche Fähigkeit, wenn es darum ging, Apples Produkte, Dienstleistungen und Ideen zu verkaufen. (Ich sage nicht, dass Apple keine überzeugenden Produkte hatte. Ich sage nur, dass einige davon nicht ganz so "magisch und revolutionär" sind, wie Jobs sie hergestellt hat, wenn Sie sich erst einmal mit den Funktionen und Funktionen vertraut gemacht haben scheinen.)

Jetzt, wo Steve Jobs weg ist, kann selbst Apple möglicherweise nicht mehr mit dem durchkommen, was es in der Vergangenheit routinemäßig getan hat. Microsoft, dem zunächst eine Kultfigur fehlt, hat keine Chance, sie durchzuziehen. Denken Sie also bitte nicht einmal daran, arrogant und elitär zu werden.

Kopieren Sie nicht die falschen Dinge

Vielleicht würde ich mir darüber keine Sorgen machen, wenn ich nicht in letzter Zeit gesehen hätte, wie Microsoft so viele der kleinen Dinge kopiert hat, die Apple getan hat - und anstatt die Grundideen zu übernehmen und sie zu verbessern, sie gleich zu machen (ärgerlich) wie Apple sie gemacht hat.

Der App Store ist ein typisches Beispiel. Ein "Ort", an dem Benutzer Anwendungen leicht finden und herunterladen können, ist eine großartige Idee. So wie Apple es implementiert hat, ist es nicht so. Die Sperrung, bei der Sie bei ihnen und nirgendwo anders einkaufen müssen, ist sowohl ein Kontrollfreak-Manöver als auch eine Beleidigung der Intelligenz der Kunden ("Sie sind zu dumm, um vertrauenswürdig zu sein, um Apps zu installieren, denen kein Löffel zugeführt wird." Sie von uns "). Die 30% der Gewinne, die Entwickler zahlen müssen, um ihre Apps über den App Store zu verkaufen, entsprechen einer konfiszierenden Steuer.

Leider plant Microsoft nach den meisten Gerüchten, dasselbe zu tun (zumindest für Apps im Metro-Stil, und es ist sehr wahrscheinlich, dass der Plan ist, die "klassische" Art irgendwann auslaufen zu lassen). Dies ist nur eine der "kleinen" Möglichkeiten, mit denen Microsoft in letzter Zeit (meiner Meinung nach) die falschen Dinge von Apple kopiert hat.

Eine andere Art und Weise, wie Microsoft (wenn auch halbherzig, Gott sei Dank) versucht, Apple zu emulieren, ist die bekannte Vorliebe von Microsoft für die Geheimhaltung seiner bevorstehenden Produkte, Veranstaltungen und Pläne. Wir haben gesehen, dass führende Kunden und Berater, die diese Produkte unterstützen, sich mit der Weigerung, einen Fahrplan für die TMG- und UAG-Produkte bereitzustellen, Sorgen machen und sich fragen, wie ihre Zukunft aussehen könnte.

Wir haben es mit dem Mangel an Agenda-Details oder Sprecherinformationen für die BUILD-Konferenz im letzten Monat gesehen, was einige Entwickler verwirrt hat, ob es das Startgeld von 1.599 US-Dollar wert wäre. Im letzteren Fall schien dies den Umsatz nicht zu beeinträchtigen. Die Konferenz war ausverkauft.

Ich glaube jedoch nicht, dass der neue Trend zur Geheimhaltung dem Ruf des Unternehmens gut tut. Wie Mary Jo Foley kürzlich in einem Blogbeitrag betonte, scheint es nun eine Politik zu geben, Informationen (oder Fehlinformationen), die über Windows 8 verbreitet werden, nicht zu kommentieren oder zu klären - und dies verursacht eine Menge FUD (Fear, Uncertainty und Zweifel).

Die Aura der Geheimhaltung ist eines der Dinge, mit denen Apple durchkommen konnte, weil Jobs ein Magiermeister war, der Spannung aufbauen konnte. Für die meisten Entitäten macht es die Leute jedoch nur wütend.

Lerne aus dem Guten, lass das Schlechte los

Unterscheidet sich der Kundenstamm und die Beziehung von Microsoft zu den Medien so stark von denen von Apple, dass keine der Strategien und Taktiken von Microsoft effektiv angepasst werden kann? Das würde ich nicht sagen. Ich denke, es gibt definitiv Lektionen, die Microsoft von Steve Jobs und Apple lernen könnte. Tatsächlich denke ich, dass einige der wichtigsten Dinge in Guy Kawasakis Artikel "Was ich von Steve Jobs gelernt habe" behandelt werden, der einige Tage nach Jobs 'Tod auf CNET veröffentlicht wurde.

Insbesondere finde ich die Artikelnummern 1 und 2 interessant ("Experten sind ahnungslos" und "Kunden können Ihnen nicht sagen, was sie brauchen."). Ich denke, Microsoft verbringt viel Zeit damit, den "Experten" zuzuhören (Gartner, Forrester et al.).

Es ist sicherlich verlockend, eine Menge Aktien in das zu stecken, was die Forschungsunternehmen sagen, wenn sie Ihnen sagen, was Sie hören möchten, wie beispielsweise Gartners Vorhersage im April dieses Jahres, dass Windows Phone das iPhone bis 2015 überbieten wird. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass solche Vorhersagen stark schwanken.

Im Oktober 2010 wurde berichtet, dass Gartner sagte, dass der Anteil von Microsoft am Mobilfunkmarkt bis 2014 auf 3, 9% sinken würde. Sicher, Gartner sagte, dass die Änderung auf der Partnerschaft von Microsoft mit Nokia beruhte, aber dies unterstreicht nur die Tatsache, dass es immer eine geben wird "Neuentwicklungen", die die Meinung eines Experten zu jedem Zeitpunkt völlig falsch machen können.

Und während Gartner behauptet, dass ihre "Trefferquote mit Vorhersagen sehr hoch bleibt", konnte ich keine genauen Statistiken finden, die diesen Prozentsatz belegen. (Beachten Sie, dass ich Gartner hier nur als Beispiel verwende. Gleiches gilt für andere ähnliche Unternehmen. Niemand kann die Zukunft genau vorhersagen. Fragen Sie einfach jeden, der jemals ein Bündel an der Börse oder bei Pferderennen verloren hat.)

Ich habe Microsoft oft ein Lob dafür gegeben, dass sie ihren Kunden zugehört haben, aber Kawasakis zweiter Punkt könnte der Differenzierungsfaktor sein, der erklärt, warum Apple Microsoft sowohl in Bezug auf die Marktkapitalisierung als auch in Bezug auf die öffentliche Meinung einen Schritt voraus ist. Ich denke, es ist wahr, dass die heutigen Verbraucher nicht wissen, was sie brauchen (oder wollen), bis Sie es ihnen zeigen. Was sie zu wollen glauben, basiert auf meist geringfügigen Änderungen an dem, was sie bereits haben. Apple sorgte für Furore, indem es ihnen etwas (das iPhone) gab, an das sie noch nie gedacht hatten.

Eine Chance nutzen

In der Vergangenheit ist Microsoft größtenteils auf Nummer sicher gegangen. Windows Mobile war eine winzige Version des Windows-Desktops. Windows 7 ist zwar wesentlich funktionaler und hübscher, aber in Grundkonzept und Verwendung Windows 95 sehr ähnlich.

Microsoft - insbesondere Microsoft Research - hat innovative Ideen entwickelt, die über den Tellerrand hinausgehen. Das Courier-Tablet war eines, und als das Unternehmen es tötete (oder schien), schien dies die wachsende öffentliche Meinung zu bestätigen, dass das Unternehmen alt und schwerfällig geworden war und nicht der nächste Apple, sondern der nächste IBM wurde.

Mit dem Design von Windows Phone 7 und jetzt Windows 8 sehen wir jedoch eine Änderung in dieser "Safety First" -Philosophie. Wir sehen etwas, das wirklich anders ist. Bisher hat Microsoft dafür sowohl Lob als auch Verdammnis erhalten. Die Frage ist, ob die breite Öffentlichkeit diese Änderung annehmen oder ablehnen wird.

Dieselben Kinder, die sich über die neuesten engen, Low-Rider-, Hip-Hugger-Jeans und das Tank-Top freuen, wenn es von einem Popstar getragen wird, werden es absolut hassen, wenn es von ihren eigenen Müttern getragen wird. Ist Windows so sehr ein Teil der Familie geworden, dass Kunden es in einem radikal neuen Outfit nicht akzeptieren können? Ich denke, sie können es schaffen - wenn sie es richtig machen. Und für mich bedeutet das, eine eigene neue Straße zu finden. Wenn sie nur versuchen, Apples Spuren zu folgen, stecken sie möglicherweise in diesen Furchen fest.

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