Was tun, wenn Ihr Chef um offenes und ehrliches Feedback bittet?

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Als ob es nicht genug wäre, die Herausforderungen eines jeden Tages zu meistern, wird eine E-Mail von Ihrem Chef mit einem kryptischen Betreff wie "360 Evaluation" oder "Upward Feedback Requested" in Ihren Posteingang gestellt. Ein fröhlich formulierter Serienbrief im Inneren erklärt, dass Ihre Chefin sehr an ihrer Leistung interessiert ist und als solche direkte Berichte um Feedback zu ihrer Leistung bittet. Möglicherweise gibt es einen oder zwei Haftungsausschlüsse, die alle anonym sind (trotz des Links, an den eine eindeutige Kennung angehängt zu sein scheint) oder die nicht gegen Sie verwendet werden. Sie rechnen schnell im Kopf: Diese Person, die die Macht hat, meine Anstellung zu beenden - wie "offen und ehrlich" sollte ich wirklich sein?

Will sie wirklich "offenes und ehrliches" Feedback?

Viele Organisationen beginnen formell oder informell, Feedback nach oben in ihre Bewertungsprozesse einzubeziehen. Grundsätzlich bedeutet Feedback nach oben, dass herkömmliche Bewertungen, bei denen der Manager seine Berichte bewertet, umgekehrt werden, indem die Mitarbeiter gebeten werden, ihren Manager zu bewerten.

An der Oberfläche ist es ein einfacher und vernünftiger Prozess. Wenn wir Leute bitten, andere zu verwalten, ist es eine gute Möglichkeit, ihre Effektivität zu beurteilen, diejenigen, die diesen Managementbemühungen am unmittelbarsten ausgesetzt sind, um eine Bewertung zu bitten. Obwohl der Prozess gut gemeint ist, geht er in soziales und politisches heißes Wasser über. Es braucht keinen HR-Experten, um zu erkennen, dass es ziemlich einfach ist, einen Chef zu beleidigen, wenn er von einem Untergebenen als unwirksam bezeichnet wird und bewusst oder unbewusst Vergeltung sucht.

Gute Manager suchen jedoch aktiv nach Feedback. Wenn Ihr Manager in diese Kategorie fällt, sollte eine mysteriöse E-Mail nicht das erste Mal sein, dass er oder sie um Feedback zu ihren Managementfähigkeiten gebeten wird. In vielen Unternehmen ist das Feedback nach oben freiwillig, und daher ist eine Anfrage nach Ihrer Eingabe eine echte Aufforderung zur Rückmeldung, wie sich Ihr Manager verbessern kann.

Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, was passieren wird, wenn Sie ehrliches positives und negatives Feedback geben, testen Sie Ihren Manager mit etwas relativ Gutes. Bitten Sie ihn oder sie, eine geringfügige Änderung vorzunehmen, von der Art und Weise, wie und wann sie mit Ihnen kommunizieren, bis hin zu einer kleinen Änderung Ihres Zeitplans oder Ihrer Aufgaben. Wenn sie sich ehrlich bemühen, der Veränderung Rechnung zu tragen, sind sie wahrscheinlich für Rückmeldungen empfänglich.

Welches Feedback solltest du geben?

Konzentrieren Sie Ihr Feedback auf Bereiche, auf die Ihr Manager Einfluss hat. Er oder sie kann mehr oder weniger oft kommunizieren, Sie besser vor Organisationspolitik schützen oder Besprechungen und Zeitpläne anders strukturieren. Sie können wahrscheinlich nicht die Bonus- oder Vergütungsrichtlinien des Unternehmens ändern, den CEO ersetzen oder die Unternehmensstrategie ändern (oder wenn sie können, ist ein Feedback-Formular nach oben wahrscheinlich nicht das beste Forum für diese Diskussionen).

Überlegen Sie, wie Ihr Manager mit Ihnen kommuniziert und interagiert, Ihre Arbeit zuweist und überprüft, und berücksichtigen Sie Feedback in diesen Dimensionen:

Kommunikation: Möchten Sie, dass Ihr Manager mehr oder weniger mit Ihnen kommuniziert? Haben Sie das Gefühl, dass er oder sie ein "abwesender Vermieter" ist, der selten einen Moment zum Plaudern hat, oder sind sie ein "Hubschraubermanager", der Ihnen ständig über die Schulter geht und kaum einen Moment bietet, um die Arbeit zu erledigen? Die Aufgabe Ihres Managers besteht darin, seinen Kommunikationsstil an die Mitarbeiter anzupassen. Dies ist jedoch ohne Anleitung nicht möglich.

Arbeitsbelastung und Projektmanagement: Möchten Sie ein großes Projekt in Angriff nehmen und alle kleinen Aufgaben herausfinden, die erledigt werden müssen, oder möchten Sie lieber Aufgaben aufteilen und jemand anderem das große Ganze überlassen? Teilen Sie diese Anleitung Ihrem Manager mit.

Arbeitsstil: Bevorzugen Sie häufiges Einchecken oder möchten Sie lieber Kontakt aufnehmen, wenn Sie Hilfe benötigen?

Unternehmensnachrichten und -politik: Haben Sie das Gefühl, dass Sie immer im Dunkeln darüber sind, was in der Organisation passiert, oder interessieren Sie sich weniger für die neuesten Führungswechsel und -akquisitionen?

Feedback: Vielleicht am wichtigsten, wie möchten Sie Feedback erhalten? Möchten Sie eine ständige Anleitung und Überprüfung Ihrer Arbeit oder benötigen Sie Platz, um produktiv zu sein, und benötigen Sie erst dann Feedback, wenn der Auftrag abgeschlossen ist?

Betrachten Sie Ihren idealen Manager und finden Sie zwei oder drei wichtige Änderungen, die Ihr aktueller Manager vornehmen könnte, um Ihnen zu helfen, ein effektiverer Mitarbeiter zu sein. Strukturieren Sie Ihr Feedback so, dass es für Ihren Manager konkret und umsetzbar ist und in direktem Zusammenhang mit Ihrer Produktivität steht. Feedback wie "Sie sind ein schrecklicher Kommunikator" ist für Ihren Manager weitaus weniger hilfreich als "Es wäre hilfreich, wenn Sie ein- oder zweimal im Monat wichtige organisatorische Neuigkeiten austauschen könnten, damit ich weiß, was in der breiteren Organisation passiert, anstatt zu spekulieren. ""

Auch wenn es nicht immer so scheint, sind Manager auch Menschen, und sie brauchen konstruktives Feedback, das ihnen hilft, ihre Talente genauso zu entwickeln wie alle anderen. Als Mitarbeiter sind Sie der direkte Konsument der Fähigkeiten Ihres Managers und daher nicht nur qualifiziert, konstruktives Feedback zu geben, sondern auch in der Lage, am meisten davon zu profitieren, wenn der Manager Ihr Feedback annimmt. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um Feedback nach oben zu geben, wird Ihr Manager möglicherweise erträglicher oder eine gute Arbeitsbeziehung wird zu einer großartigen.

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Bild: Thiet Vu, Getty Images / iStockphoto

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