Wie Specsavers die globale IT im Visier hat

Die Überwachung der Technologieinfrastruktur eines in einem Land tätigen Unternehmens ist schwierig genug, aber wenn diese Organisation weltweit expandiert, wird die Aufgabe viel komplexer.

Specsavers ist ein Unternehmen, das diese Art der Expansion durchlaufen hat. Mit seinen Optiker-Niederlassungen, die auf den Hauptstraßen Großbritanniens häufig zu sehen sind, ist das Unternehmen in den letzten zehn Jahren auch zu einem multinationalen Unternehmen geworden. Mit diesem Erbe befasst sich der europäische IT-Direktor Karl de Bruijn derzeit.

"Ich denke, die größte Herausforderung besteht darin, diesen Übergang von einer multinationalen Organisation zu dieser globalen Präsenz zu vollziehen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden und Einzelhandelspartnern ein Serviceniveau bieten, während wir durch diesen Übergang wachsen", so de Bruijn sagte silicon.com.

Das Specsavers-Geschäftsmodell wurde 1984 von Doug und Mary Perkins in Guernsey gegründet und besteht darin, Kunden den Service zu bieten, den sie von einem unabhängigen Unternehmen vor Ort erwarten, und gleichzeitig die Kaufkraft eines großen Unternehmens zu nutzen, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten Produkte und Dienstleistungen.

Um dieses Gleichgewicht zu erreichen, setzt das Unternehmen ein Joint-Venture-Modell ein, bei dem Niederlassungen von lokalen Optikern und Specsavers betrieben werden.

Specsavers hat 750 Niederlassungen in Großbritannien, aber mit einer ähnlichen Anzahl in Europa, Australien und Neuseeland strebt die Kette eine globale IT-Präsenz an
(Bildnachweis: Specsavers)

Das Unternehmen hat jetzt 1.500 Geschäfte und 26.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Zusätzlich zu seinen 750 britischen Filialen verfügt das Unternehmen über Niederlassungen in ganz Europa in Dänemark, Finnland, Irland, den Niederlanden, Norwegen, Spanien und Schweden sowie in Australien und Neuseeland.

Aufgrund des Wachstums außerhalb Großbritanniens hat sich das Technologie-Setup von Specsavers zu einer regionalen Struktur entwickelt, in der unterschiedliche Back-Office- und Unternehmenssysteme für dieselben Prozesse verwendet werden.

Um das Problem der regionalen IT anzugehen, führt Specsavers ein umfangreiches Technologie-Aktualisierungsprogramm durch, das darauf abzielt, einen globalen technologischen Fußabdruck zu schaffen, damit im gesamten Konzern dieselben Technologieplattformen verwendet werden.

"Specsavers ist in den letzten Jahren weltweit ziemlich groß geworden und erweitert unsere IT-Kapazität auf globaler Basis, wo wir zuvor eine sehr regionale IT-Struktur hatten. Wir durchlaufen derzeit eine Technologie-Aktualisierung, um uns auf eine globalere Basis zu stellen eine technologische Perspektive ", sagte de Bruijn.

De Bruijn trat der Organisation vor 15 Monaten als Interim Director of Applications bei, um bei der Aktualisierung der Technologie des Unternehmens zu helfen. Er erkannte bald, dass es ...

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