Das kostenlose Tool testet die Konnektivität zu Ihrer Exchange-Umgebung

Es ist keine leichte Aufgabe, diese neue Exchange 2010-Umgebung voll funktionsfähig zu machen und Dienste für alle Arten von Geräten bereitzustellen. Es erfordert viel Planung und viel Zusammenarbeit zwischen den Teams, einschließlich des Systemteams und des Teams, das die Löcher in die Firewalls des Unternehmens steckt. Schließlich muss die Kommunikation von mobilen Geräten mit ActiveSync und externen Computern mit Outlook Web Access irgendwie zu Exchange gelangen, oder?

Aber es geht um viel mehr, als nur die richtigen Firewall-Einstellungen vorzunehmen. Sie müssen interne und externe URLs in Exchange ordnungsgemäß konfiguriert und ein entsprechend konfiguriertes SSL-Zertifikat für die Umgebung beschafft haben.

Selbst bei bester Planung kann die Ausführung manchmal einen Schraubenschlüssel ins Werk werfen, und das Aufspüren von Problemen mit der externen Konnektivität kann ein echter Bär sein. Glücklicherweise bietet Microsoft ein kostenloses Tool an, das Ihnen genau sagt , wo Sie bei der Fehlerbehebung suchen müssen. Dieses Tool namens Microsoft Remote Connectivity Analyzer erspart Ihnen stundenlange Frustration und führt alle möglichen Konnektivitätsmethoden durch, die Ihnen zur Verfügung stehen, damit Sie genau sehen können, wie die Kommunikation stattfindet.

Für einige wird es einen Nachteil geben; Sie müssen dem Remote Connectivity Analyzer in Ihrer Umgebung einen gültigen Benutzernamen und ein gültiges Kennwort zur Verfügung stellen. Dies wird besonders sicherheitsbewusste Menschen beunruhigen. Wenn Sie befürchten, dass Microsoft diese Informationen missbraucht, verwenden Sie das Tool nicht. Für das, was es wert ist, sehen Sie sich hier die Sicherheitskette für die Site an:

Abbildung A.

Die Sicherheitszertifikatskette der Site
Wenn Sie zur Remote Connectivity Analyzer-Site gelangen, werden Sie feststellen, dass es eine ganze Reihe von Konnektivitätsoptionen gibt ( Abbildung B ). Sie können interne Exchange-Server testen und auch alle Dienste testen, die in Office 365 gehostet werden. Ich habe die Exchange-Testelemente für mein Beispiel verwendet, obwohl meine Domäne in Office 365 gehostet wird.

Sie können verschiedene Anwendungsfälle testen, darunter ActiveSync-Konnektivität, Webdienstkonnektivität, Outlook Anywhere-Konnektivität und SMTP.

Abbildung B.

ExRCA-Homepage
Sobald Sie sich für die Art des Tests entschieden haben, den Sie durchführen möchten, werden Sie um einige Informationen gebeten. Dies sind dieselben Informationen, die Sie gefragt werden, wenn Sie ein neues Konto auf einem mobilen Gerät einrichten oder Outlook Web App verwenden möchten. Sie können auch auswählen, ob der Inhalt Ihres Posteingangs als Teil des Tests synchronisiert werden soll oder nicht, um ihn etwas gründlicher zu gestalten. In Abbildung C sehen Sie außerdem, dass Sie ein Kennwort für das von Ihnen verwendete Konto sowie einen CAPTCHA-Code angeben müssen. In diesem Beispiel teste ich ActiveSync.

Abbildung C.

Geben Sie die zum Ausführen des Tests erforderlichen Informationen an.
Während der Test ausgeführt wird, wird ein Bildschirm wie in Abbildung D angezeigt.

Abbildung D.

Der Test ist im Gange.

Sobald das Tool seine Arbeit abgeschlossen hat, haben Sie einen äußerst detaillierten Bericht vorgelegt, in dem alle Erfolge und Misserfolge des Tools aufgeführt sind. In vielen Fällen gibt es mehrere Möglichkeiten für ein Gerät, auf einen Exchange-Server zuzugreifen. Während eine Konnektivitätsoption möglicherweise fehlschlägt, kann eine andere erfolgreich sein. Solange das Endergebnis erreicht ist - das Gerät kann eine Verbindung herstellen -, wird dies als Erfolg gewertet, selbst wenn einige Konnektivitätsoptionen fehlschlagen.

In den Abbildungen E und F sehen Sie, dass einige Konnektivitätsmethoden nicht funktioniert haben. Beim Drilldown sehen Sie jedoch genau, wo der Prozess schief gelaufen ist. Auf diese Weise können Sie leicht feststellen, wo mit zusätzlichen Maßnahmen zur Fehlerbehebung begonnen werden soll.

Ich habe diese beiden Screenshots beigefügt, da sie Ihnen sowohl Erfolg als auch Misserfolg zeigen und Ihnen zeigen, wie viele Informationen Sie mit dem Tool erhalten können.

Abbildung E.

Einige Tests waren erfolgreich, andere fehlgeschlagen.

Abbildung F.

Erfolg rundum

Zusammenfassung

Wenn Sie für Ihre Exchange-Umgebung verantwortlich sind, müssen Sie dieses Tool ganz oben auf Ihrer Liste halten.

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