Das E-Commerce-Unternehmen Zulily stellt den ersten Vizepräsidenten für maschinelles Lernen ein und führt neue Funktionen ein

Qualifizierung von Arbeitnehmern im Zeitalter der digitalen Transformation Qualifizierung ist mehr als nur ein neuer Begriff. Sie wird für viele Unternehmen zu einer Notwendigkeit, um auf die Automatisierung von Arbeitsplätzen zu reagieren.

Der 2010 gegründete Online-Händler Zulily wurde als seltener Einzelhändler angepriesen: Er erreichte in weniger als fünf Jahren eine Milliarde Dollar. Aber mit großem Erfolg kommt oft eine Veränderung. Das Unternehmen befand sich mitten in einer Art Umgestaltung, mit zwei neuen Funktionen, die diese Woche eingeführt wurden, der Einstellung des ersten Vizepräsidenten des Unternehmens für maschinelles Lernen im Juli und einer Umstrukturierung nach Entlassungen.

"Zulily testet und probiert ständig neue Initiativen aus, um das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern", sagte ein Unternehmenssprecher. "Aufgrund der Geschwindigkeit und Komplexität unseres Modells und der sich entwickelnden Natur des Einzelhandels investieren wir in maschinelles Lernen, Datenanalyse und andere Technologien."

Und mit seinem einzigartigen, marketingbasierten Ansatz fand Zulily schnell Erfolg. Der E-Retailer verschickte E-Mail-Explosionen, die für zeitkritische Deep-Discount-Verkäufe werben, und unterscheidet sich von konventionelleren E-Commerce-Unternehmen, die Wettbewerber als "Transaktions-E-Commerce" bezeichnen.

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Trotz eines Umsatzes von 1, 8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018 ("Wir haben an diesem ersten Tag 1.800 US-Dollar verdient", sagte Bindu Thota, Vizepräsident für Produkt und Technik), wurde Ende Juli dieses Jahres ein durchgesickertes Memo von Zulily-Präsident Jeff Yurcisin an die Zulily-Mitarbeiter angekündigt eine Umstrukturierung und Entlassung in der Unternehmenszentrale in Seattle sowie in der Unternehmenszentrale in Columbus. Zulily kann zurückprallen. Sie haben nicht nur Downs eingeführt, sondern auch zwei neue Online-, Vor-Ort- und In-App-Funktionen eingeführt: eine Konkurrenz-Preisfunktion, die Zulilys Preis mit Amazon und Walmart vergleicht, sowie eine Preis-Match-Garantie.

Der Sprecher sagte: "Olly Downs ist ein erfahrener Technologe mit umfassender Daten- und Analysekompetenz. Downs ist auch der erste Vizepräsident des Unternehmens für maschinelles Lernen. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Aufbau und der Skalierung erfolgreicher Data Science- und Consumer Analytics-Teams in Seattle Community bei Unternehmen wie der Zillow Group und AdReady. Olly gründete und leitete auch das Unternehmen Amplero für automatisierte Nachrichten, das Kernalgorithmen, Datenarchitektur, UI-Integration und Kundenbindung entwickelte. In seiner Rolle bei Zulily wird er Zulilys Datenplattform und proprietäre Daten weiter optimieren Merchandising- und Preisgestaltungstools mit Funktionen für maschinelles Lernen - alle mit dem Ziel, erstklassige Technologie im eigenen Haus zu entwickeln. Wir freuen uns auf das, was sein Team für die Zukunft bereithält. "

Innovative Technologie sorgt dafür, dass Online-Händler um ihre Position kämpfen, aber Zulily hofft, dass der Fokus des Unternehmens auf neue Software dem Unternehmen einen neuen Schub geben wird.

Warum Amerikaner dort einkaufen, wo sie einkaufen

Für die meisten Amerikaner ist es eine Wahl, die wenig Nachdenken erfordert; Für einige ist es jedoch ein widerstrebendes Eingeständnis, dass die Wahl zum Einkaufen der Moloch ist, der Amazon oder Walmart ist. Immerhin ist Amazon buchstäblich rund um die Uhr verfügbar. Mit mehr als 11.700 Walmarts weltweit ist es wahrscheinlich, dass es einen in kurzer Fahrentfernung gibt. Was die oben erwähnte Zurückhaltung betrifft, ist es nicht schwer, Fehler zu finden, sei es Qualitätswahrnehmung, schlechte Politik oder Monopole.

Im Jahr 2010 startete eine Website, die Amazon und Walmart sowie andere E-Commerce-Websites herausforderte: Zulily. Aber Zulily zeichnete sich aus und nannte sich eine "Flash-Site", auf der sie Verkäufe zu ermäßigten Preisen bewarb und hielt, jedoch für einen begrenzten Zeitraum (dh 72 Stunden). Das kleine Fenster der Verfügbarkeit schuf ein Gefühl der Dringlichkeit und, so Zulily, ein "lustiges Einkaufserlebnis, das Inspiration auslöst".

Wahrnehmung ist alles; In einer Wakefield Research-Studie glauben 38% der Online-Käufer, dass Walmart führend bei Produkten mit dem niedrigsten Preis ist, gefolgt von Amazon mit 27%. Zulily behauptet jedoch, durch die neue Vergleichsfunktion des Unternehmens in 97% der Fälle niedrigere Preise als größere Einzelhändler für dieselben Produkte zu haben. Und es ist die neue Vergleichsfunktion, die Zulily laut der Pressemitteilung von Zulily "direkt mit zwei der größten Unternehmen der Welt in Kontakt bringen wird".

"Während die Kunden der Ansicht sind, dass Amazon und Walmart die niedrigsten Preise haben, sind wir zuversichtlich, dass wir den Kunden das beste Angebot bieten", sagte Zulily-Präsident Jeff Yurcisin, ehemals Manager für Amazon-Kleidung, sowie CEO bei Shopbop.

Zulilys Konkurrenzpreisvergleich wird über Produkte auf der Zulily-Website mit einem "Best Price Promise Badge" abgerufen und zeigt die drei wettbewerbsfähigen Preise von Zulily, Amazon und Walmart. Und in dem, was Zulily als selten beschreibt, wird Zulily mit der Konkurrenz mithalten, wenn der Preis von Amazon oder Walmart niedriger ist als der von Zulily.

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"Der Einzelhandel ist eine Billionen-Dollar-Branche", sagte Thota, "aber der E-Commerce macht laut Internet Retailer nur etwa 15% des weltweiten Gesamtumsatzes aus. Wenn wir darüber nachdenken, wo sich der E-Commerce gerade befindet, ist es nicht verwunderlich, dass dies der Fall ist." Angesichts der Entwicklung des transaktionalen E-Commerce vergisst die Branche jedoch, dass die Verbraucher unglaublich vielfältig sind und es alternative Möglichkeiten zum Einkaufen gibt, die über einen unmittelbaren Bedarf hinausgehen oder durch Kaufabsicht und Geschwindigkeit definiert sind. "

Zulily zitiert einen Wakefield Research-Bericht, in dem eine Studie mit randomisierten Stichproben von zwei Artikelpaarungen in 16 beliebten Kategorien durchgeführt wurde, und stellte fest, dass Zulilys Preise für Urlaubskäufe um etwa 24% bis 30% niedriger sein werden. Zulily expandiert, indem es sich mit der Tatsache befasst, dass Online-Käufer nicht nur besser informiert und ausgereifter sind, sondern auch Vergleichseinkäufe tätigen und nach demselben Artikel suchen, sondern auch Preise auf verschiedenen E-Commerce-Websites vergleichen.

Zulily startet täglich ungefähr 100 kuratierte Verkäufe mit Tausenden von Produkten, von denen einige exklusiv für Zulily erhältlich sind und bis zu 70% Rabatt bieten. Die Website verkauft auch andere bekannte Marken. Ursprünglich verkaufte Zulily Artikel für Mütter und ihre Kinder. Heute verkauft Zulily Kleidung (einschließlich Damenbekleidung in Größenangaben), Herrenbekleidung, Accessoires, Gesundheit und Schönheit, Wohnkultur, Schuhe, Spielzeug und mehr.

Zulily richtet sich an Mütter und Kinder und wirbt für seine "Flash Sale" -Verkaufsveranstaltungen. Er testet "einen anderen Weg, um zu entdecken und zu inspirieren: Bereitstellung eines Entdeckungsmodells basierend auf Kategorien", sagte ein Unternehmenssprecher, der hinzufügte, dass die Unternehmenserfahrung Folgendes umfasst: " Nutzung von Data Science und maschinellem Lernen zur Personalisierung von Erlebnissen basierend auf Einkaufs- und Surfverhalten. Wir untersuchen mehr die prädiktive Seite personalisierter Erlebnisse. "

"Bei Zulily", sagte Thota, "entwickeln wir unser Geschäft ständig weiter und optimieren es, um den Anforderungen des modernen Käufers gerecht zu werden. Wir haben kürzlich stark in Videos in der App investiert, weil unsere Tests gezeigt haben, dass Kunden In-App lieben." Dynamische Inhalte. Und diese Bemühungen waren wirklich funktionsübergreifend: Wenn wir etwas gelernt haben, ist es möglich, dass kein Start ohne die gemeinsamen Anstrengungen von Experten aus den Bereichen Merchandising, Technologie, Marketing, Kreativität und mehr möglich ist. "

Weitere Informationen finden Sie unter Wie Big Data und KI Online-Händlern helfen, im digitalen Zeitalter auf TechRepublic zu konkurrieren.

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