Technologie kaufen: Wer entscheidet?

Der Kauf von Technologie war traditionell Aufgabe des CIO oder des IT-Direktors, aber es scheint, dass sich die Situation ändert, da die Technologie immer wichtiger für die Arbeitsweise von Unternehmen wird.

Mehr Menschen als vor einem Jahrzehnt kennen sich mit Technologie aus, und diese Personen möchten unbedingt Teil des Entscheidungsprozesses für die Akquisition für ihr Unternehmen sein.

In der Zwischenzeit spielen Führungskräfte über dem CIO eine aktivere Rolle bei Technologieentscheidungen, während Personen in der unteren Hierarchie auch ein Mitspracherecht bei der Technologie haben möchten, mit der sie ihre Arbeit erledigen. Der CIO spielt immer noch eine wichtige Rolle, aber die Dinge ändern sich.

Business Manager werden immer engagierter

Technologie ist nicht länger etwas, über das nur wenige in Organisationen Bescheid wissen, und Geschäftsprozesse beinhalten zunehmend Technologie in irgendeiner Form. Infolgedessen beteiligen sich andere Geschäftsabteilungen an Kaufentscheidungen.

Im Gespräch mit silicon.com sagten Gartner VP und Andy Kyte, dass die zunehmende Rolle der Technologie im Geschäftsleben ein wesentlicher Faktor für eine Verlagerung der Technologiebeschaffung ist.

Unternehmensmanager sind viel stärker in Kaufentscheidungen für Technologien involviert als in der Vergangenheit
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"Der Schlüssel hier ist, dass wir über eine allgegenwärtige und allgegenwärtige Technologie verfügen. Das bedeutet, dass sehr viele Einkäufe getätigt werden, die Technologie enthalten. Das bedeutet nicht unbedingt, dass der Käufer glaubt, Technologie zu kaufen - sondern eine zunehmende Eine Reihe von Entscheidungen, die Technologie betreffen, werden außerhalb der IT-Organisation getroffen ", sagte Kyte gegenüber silicon.com.

Mark Blowers, Analyst bei Ovum, sagte, die IT sei mittlerweile ein wesentlicher Bestandteil vieler Unternehmen. "Vor ein paar Jahren konnte sich die IT vielleicht abmelden und die Entscheidungen treffen, weil die Leute sagten:" Oh, wir wissen nicht viel darüber ", aber ich denke, das wird jetzt immer seltener", fügte er hinzu.

In der Vergangenheit hätten Geschäftsführer die IT-Abteilung um eine Technologieimplementierung gebeten und auf deren Lieferung gewartet. In vielen Fällen sind sie jetzt viel enger an der Spezifikation von Systemen beteiligt, damit sie ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden.

"Business Manager sind viel, viel klüger und nicht mehr bereit zu delegieren - und einige von ihnen wollen die Führung übernehmen. Wir sehen wirklich, dass es keine Technologieentscheidungen mehr gibt - es gibt Geschäftsentscheidungen die Technologie-Input erfordern ", sagte Kyte.

Ein Personalleiter, der die Lohn- und Gehaltsabrechnung auslagern möchte, oder ein Vertriebsleiter, der Software as a Service (SaaS) CRM implementieren möchte, betrachtet diese Projekte nun eher als Geschäftsentscheidungen als als technologische, obwohl sie einen erheblichen Einfluss auf die interne technische Infrastruktur haben.

Der integrale Charakter der Technologie in Kombination mit dem Druck, unter dem Manager stehen, Kosten zu senken, den Wettbewerb zu schlagen und Innovationen zu entwickeln, bedeutet ...

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