Die beiden Schwerpunkte, die digitale Marktführer von digitalen Nachzüglern in der Wirtschaft trennen

Warum Ihr Unternehmen ein digitales Geschäftsmodell braucht Auf dem MIT CIO Symposium 2018 erklärte Stephanie Woerner vom MIT Sloan Center, wie CIOs einen Plan für die digitale Transformation erstellen können.

In einer sich verändernden Geschäftslandschaft verlagern digitale Führungskräfte ihren Fokus auf Kundenservice und Innovation und machen sie erfolgreicher als diejenigen, die dies nicht tun.

Eine von Forrester Consulting im Auftrag von Ernst & Young LLP durchgeführte Umfrage zeigte, dass sich die Trends in der digitalen Welt ändern. Dem Bericht zufolge konzentrieren sich 65% der digitalen Marktführer auf Innovation, verglichen mit nur 35% bei digitalen Nachzüglern.

Die Umfrage ergab auch die finanziellen Unterschiede zwischen Führungskräften und Nachzüglern. Nur 4% der Führungskräfte konzentrierten sich auf Kosteneinsparungen, während 44% der Nachzügler dies als Priorität betrachteten. Es wurde berichtet, dass 84% ​​der digitalen Führungskräfte eine Exekutivbehörde ernennen und über ein separates Budget verfügen, das sich auf Innovation konzentriert.

Digitale Marktführer legen einen etwas höheren Wert auf Kundenzufriedenheit als Nachzügler - 48% gegenüber 35%. Beide bewerteten die Kundenzufriedenheit als eine der drei wichtigsten Prioritäten, und beide Gruppen gaben an, dass sie sich auf die Verbesserung der Effizienz und Produktivität bei gleichzeitiger Einführung neuer Arbeitsmethoden konzentrierten.

Was Führungskräfte in ihren kundenorientierten Ansätzen auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, die Mitarbeiter mit den Tools auszustatten, die sie benötigen, die Zusammenarbeit zu erleichtern und interne und externe Talente in Einklang zu bringen, so der Bericht.

Die Umfrage ergab, dass digitale Führungskräfte wissen, wie sie einen kundenorientierten Ansatz beibehalten können, der sich auf Innovation und Umsatzsteigerung konzentriert, anstatt Kosten zu senken. In dem Bericht wurde auch festgestellt, dass 83% der Führungskräfte durch die Konzentration auf Rechenschaftspflicht, Koordination und Metriken in der Lage waren, einen definierten, wiederholbaren und skalierbaren Innovationsprozess zu erstellen.

"Die Studie bestätigt, warum Unternehmen nach digitaler Transformation suchen und wie Unternehmen

Dies zu erreichen ist ebenso wichtig ", sagte Kevin Koenig, Leiter der Beratungsdaten- und Analysedaten für Versicherungen bei EY Americas." Der Zugang zu Informationen ist wichtig, wenn Unternehmen

Bewaffnen Sie Ihre Mitarbeiter nicht mit den richtigen Tools und Erkenntnissen, die die Mitarbeiter benötigen

Durch schlagkräftige Entscheidungen werden sie einen enormen Wettbewerbsnachteil haben. "

Die großen Imbissbuden für Technologieführer:
  • Technologieführer heben sich von digitalen Nachzüglern ab, indem sie einen verstärkten Fokus und einen finanziellen Schwerpunkt auf Innovation legen.
  • Sowohl Führungskräfte als auch Nachzügler betrachten einen kundenorientierten Ansatz als oberste Priorität für ihr Unternehmen.

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