So laden Sie Ihre IT-Abteilung auf

Unternehmen, die der Meinung sind, dass ihre IT-Abteilung immer noch nicht erfolgreich ist, aber nicht herausfinden können, warum sie Mut haben sollten - Universitätsforscher in den USA haben möglicherweise die Antwort.

Forscher des Zentrums für Informationssystemforschung (CISR) am Massachusetts Institute of Technology haben sich die IT-Abteilungen in einer Vielzahl von Unternehmen angesehen und festgestellt, dass sie in der Regel in zwei Varianten erhältlich sind: Auftragsnehmer und Treiber für Geschäftsänderungen.

Auftragsnehmer stecken in Unternehmen fest, die einen einseitigen Dialog mit ihrer IT-Abteilung führen. Dabei werden Technikfreaks als Drohnen behandelt, deren Aufgabe es ist, die von Geschäftsführern geforderten IT-Services ohne Frage bereitzustellen.

Im Gegensatz dazu haben Business-Change-Treiber ein Verständnis dafür, wie die von ihnen bereitgestellten IT-Services den Zielen des Unternehmens dienen, wie die Vorteile der Technologie für ihre Vorgesetzten maximiert werden können, und haben eher einen Einfluss auf die gesamte Geschäftsstrategie.

CISR-Forscher stellten fest, dass Unternehmen, deren IT-Abteilungen Treiber für Geschäftsänderungen sind, in der Regel höhere Gewinnspannen erzielen, weniger Geld für den Betrieb ihrer IT-Infrastruktur ausgeben (62 Prozent der IT-Ausgaben im Gegensatz zu 70 Prozent bei Auftragnehmern) und im Durchschnitt Geschäftsvorteile erzielen aus IT-Veränderungsprojekten 33 Prozent schneller als Auftragnehmer.

Trotz der Beweise, die die Vorteile eines Business-Change-Treibers belegen, sagte Dr. Jeanne Ross, Direktorin von CISR, dass ungefähr die Hälfte der Unternehmen heute noch ihre IT-Abteilungen als Auftragsnehmer betreibt.

Ross setzte sich mit silicon.com zusammen, um den Unterschied zwischen den beiden IT-Abteilungsmodellen und die Frage zu erörtern, wie ein Unternehmen sicherstellen kann, dass seine technische Funktion ein Treiber für geschäftliche Veränderungen ist.

CISR ist Teil der Sloan School of Management des MIT, dem braunen Gebäude auf der anderen Seite des Flusses
(Bildnachweis: MIT)

Was zeichnet ausfallende IT-Abteilungen aus? Die Auftragnehmer

"Es gibt die Idee, dass all das kreative Denken über das Geschäft die Aufgabe der Geschäftsleute ist und es die IT-Leute sind, die liefern", sagte Ross.

Infolgedessen haben sich Unternehmen in der Vergangenheit darauf konzentriert, die IT zu einem besseren Auftragnehmer zu machen. Dabei versuchen sie jedoch, ein kaputtes System zu reparieren, sagte Ross.

"Das problematischste Ergebnis ist, dass Sie Geschäftssilos erhalten, weil Sie so viele Menschen mit individuellen Geschäftszielen haben, die jeweils individuelle Bestellungen aufgeben", sagte sie.

Die Fragmentierung dieser IT-Infrastruktur macht es schwierig, die Technologie des Unternehmens als zusammenhängendes Ganzes zusammenzubringen, sagte Ross, und so die größten Effizienzgewinne zu erzielen.

Was zeichnet erfolgreiche IT-Abteilungen aus? Die Business Change Treiber

Wenn eine Organisation die IT-Abteilung als Treiber für geschäftliche Veränderungen betrachtet, implementieren IT-Mitarbeiter nicht nur die Technologie der Organisation, sondern helfen auch bei der Entscheidung, welche Technologie implementiert werden soll, um das Geschäft voranzutreiben.

"Es geht darum, dass die IT-Abteilung mit den Geschäftsleuten zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass die unternehmensweiten Ziele - und ihre Auswirkungen auf Technologie und Prozesse - besser verstanden werden, damit die IT zu diesem strategischen Zahnrad wird", sagte Ross.

"Wenn wir den Einsatz von Technologie und die Gestaltung unserer Geschäftsprozesse strategischer gestalten wollen, ist die IT-Abteilung der entscheidende Faktor, um dies zu erreichen."

Wenn die IT-Abteilung diese strategische Rolle übernehmen soll, muss die Organisation sicherstellen, dass der CIO und seine Mitarbeiter die geschäftliche Seite der Organisation verstehen, von den Unternehmenszielen bis zur Funktionsweise der Geschäftsprozesse.

"Wenn einzelne Geschäftsleute Ideen entwickeln, liegt es in der Verantwortung der IT-Mitarbeiter, diese Ideen im Gesamtbild zu positionieren", sagte sie.

"In den meisten Organisationen müssen IT-Abteilungen ...

© Copyright 2021 | mobilegn.com