Dell zeigt auf dem Microsoft Management Summit 2013 den Fokus der Kundenverwaltung

Viele Teilnehmer des Microsoft Management Summit 2013 (MMS) in Las Vegas vor einigen Wochen waren dort, weil sie Flotten von PCs für große Unternehmen verwalten. Andere waren dort, weil sie die Cloud- und Rechenzentrumsaspekte der Unternehmens-IT verwalten. Für die letztere Gruppe glänzt HP weiterhin mit der Infrastruktur von Rechenzentren, zum Beispiel war das "Serverquarium" eine beliebte Attraktion. HP-Initiativen für Client-Computing fehlten jedoch praktisch auf der Ausstellungsfläche. Mit den virtuellen Nexus 1000V-Switches und der innovativen Nutzung ihrer UCS-Serverplattform gab es auch viel Aufregung bei Cisco.

Ausgehend von den Systemverwaltungsaspekten der IT war es eine schöne Überraschung zu sehen, dass Dell der Client-Seite des Cloud Computing Aufmerksamkeit schenkt. Während meiner Zeit auf der Veranstaltung freute ich mich, mit Brett Hansen, Executive Director für Client Software Planning and Implementation bei Dell, zusammensitzen zu können. Brett stellte mich später Christopher Ramirez vor, einem Produktgruppenmanager auf der Ausstellungsfläche ( Abbildung A ). Chris steht auf dem Display über Dell Unique vPro Extensions, eine von mehreren hochwertigen Client-PC-Verwaltungsinitiativen, die Dell auf der MMS angekündigt hat.

Abbildung A.

Christopher Ramirez, Produktgruppenmanager bei Dell, auf der MMS 2013.

Dell kümmert sich um das Kundengeschäft

Die Gruppe von Brett und Chris stützt sich auf die Einsparungen und Möglichkeiten für herausragende Leistungen im Bereich der Desktop-Client-Verwaltung. Der Business-PC, in welcher Form auch immer er sich entwickelt, verschwindet nicht als Geschäftsbedürfnis. Das heißt, die IT-Abteilung muss Mitarbeitern, von denen nicht erwartet wird, dass sie ihr eigenes Gerät mitbringen, ein Computergerät zur Verfügung stellen. BYOD funktioniert nicht überall, in allen Branchen und Umgebungen.

Der Business-PC-Konsument erwartet eine hervorragende Erfahrung mit jedem Business-Computer, der ihm für seine Arbeit zur Verfügung gestellt wird. Die Business-IT-Abteilung muss diese hervorragende Kundenerfahrung bei niedrigsten Gesamtbetriebskosten (TCO) bieten. Es gibt enorme Möglichkeiten, die Gesamtbetriebskosten im Client-Bereich zu senken, insbesondere wenn Sie eine kostengünstige und funktionale Out-of-Band-Kommunikation (OOB) mit dem Gerät haben. Das heißt, auch wenn der PC ausgeschaltet ist, kann die IT-Abteilung das Gerät verwalten, solange das Netzwerkkabel angeschlossen ist.

Dell ist ein validierter TCO-Gewinner im Kundenbereich

Brett ließ mich wissen, dass Dell unabhängige Berater von Principled Technologies beauftragt hat, um zu bestätigen, dass Dell unter HP, Dell und Lenovo die besten Branchenfunktionen bietet. Das Ergebnis der Studie war, dass Dell Precision Workstations, Latitude-Laptops und OptiPlex-Desktops mit einzigartigen Systemverwaltungsfunktionen die am besten verwaltbaren Systeme der Branche sind. Die Eins-zu-Viele-OOB-Bereitstellung ist eine Premiere in der Dell-Branche und ein großer Fortschritt. Alle früheren Intel vPro-Bereitstellungen erforderten zeitaufwändige persönliche Besuche an jedem von möglicherweise Zehntausenden von PCs.

Dell zeigt sein Engagement für die Microsoft-Clientplattform und seine Führungsrolle im Verwaltungsbereich und veröffentlicht im April 2013 das Dell Client Integration Pack (DCIP) 3.1 für Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM) 2012 SP1. Mit anderen Worten, Dell ist hier beim Start von SCCM 2012 SP1 mit branchenführender Mehrwert-Software. Nicht zu spät zum Tisch oder auf eine Veröffentlichung warten, sondern zuerst den Weg zeigen . Chris machte mir die Ziele von Dell in diesem Bereich klar: "Dell möchte eine bessere Erfahrung für PCs schaffen. Zuverlässig. Konsistent. Einfach. Niedrigere Gesamtbetriebskosten für Dell-PCs sind das Ziel."

Dell-Initiativen im Kundenmanagement

Abbildung B zeigt das neue Dell Intel vPro AMT-Plugin, das die einzigartige Eins-zu-Viele-OOB-Verwaltungsbereitstellung bietet. Beachten Sie im Menü "Betrieb", dass neben der Energieverwaltung auch ein netzwerkbasierter KVM-Zugriff (Tastatur / Video / Maus) auf verwaltete PCs möglich ist. Die zentralisierte Intel vPro-Bereitstellung ist die bahnbrechende Funktion, die seit der ersten vPro-Version im Jahr 2007 fehlt.

Abbildung B.

Das Intel vPro AMT Plugin ist die One-to-Many-OOB-Lösung von Dell: Teil des Dell Client Integration Pack (DCIP) 3.1
Mit dem Dell Client Integration Package (DCIP) können Endbenutzer auf eine Reihe von Tools zugreifen. Eine zusätzliche neue Funktion, die mit DCIP hinzugefügt wurde, ist die Möglichkeit, in SCCM über den Batteriezustand mobiler Geräte zu berichten, z. B. wann die Batterie ausgetauscht wurde, unabhängig vom eingeschalteten Zustand des Geräts. Eine weitere neue Funktion ist das Remote Warranty Lookup Tool, das mithilfe der Online-Referenz für Service-Tags eine einheitliche Ansicht des PC-Garantiestatus darstellt (siehe Abbildung C) .

Abbildung C.

Das Remote Warranty Lookup Tool bietet eine unschätzbare zentrale Zusammenfassung der PC-Lebenszykluszustände. (Klicken um zu vergrößern)

Treiberunterstützung für PXE-Boot

Das Booten von Computern in Preboot-Execution Environments (PXE) ist eine häufige Aufgabe im Bereich des Unternehmens-PCs. Das heißt, IT-Abteilungen verwenden Mini-Betriebssysteme, die nur zum Formatieren von Festplattenpartitionen und zum Erfassen und Bereitstellen von Festplattenabbildern für PC-Flotten vorhanden sind. Das PXE muss die Hardware auf dem Computer unterstützen, z. B. die Netzwerkkarte (NIC) und die Speichergeräte des Clients. Es ist eine schwierige Aufgabe, die erforderlichen Hardwaretreiber in das PXE-Startabbild zu integrieren, und das Aktualisieren herkömmlicher PXEs wie Microsoft WinPE ist bekanntermaßen mühsam, zeitaufwändig und fehleranfällig.

Dell hat sich verpflichtet, Dell PC-Besitzern diesen Prozess zu erleichtern, indem monatliche Updates für das WinPE-Treiberpaket veröffentlicht werden. Abbildung D zeigt ein aktualisiertes WinPE-Treiberpaket, das aus DCIP importiert wird. Brett ließ mich wissen, dass Dell sich nicht nur für monatliche Updates einsetzt (damit die neuesten Dell-PCs in Imaging-Tools für Unternehmen verwendet werden können), sondern dass diese Updates sechs Monate im Voraus programmiert werden, damit Kunden das PC-Lebenszyklusmanagement sicher planen können.

Abbildung D.

Dell macht es (endlich) einfach, mit bootfähigen PXE-Images auf dem Laufenden zu bleiben.

© Copyright 2020 | mobilegn.com