Die neuen Funktionen in Google Apps sind für kollaborative Teams konzipiert

Das Google Apps Marketing-Team leitete am 20. Juli 2011 ein Webinar, in dem die Innovationen von Google Apps aus den letzten zwei Jahren vorgestellt wurden, die für bessere Teamarbeit, Produktivität und Einfachheit im Unternehmen sorgen.

Jeremy Milo, Marketing Manager für Google Apps, erklärte zu Beginn des Webinars, warum die kontinuierliche Webinnovation von Google den Methoden der Wettbewerber überlegen war.

Google veröffentlicht das ganze Jahr über kontinuierlich neue Innovationen für Google Apps. Für diese Versionen sind keine Ausfallzeiten erforderlich. Benutzer sind nicht überwältigt von der Verwendung der neuen Funktionen, da sie jeweils nur die Verwendung einer neuen Funktion erlernen müssen. Die Konkurrenten von Google in der Enterprise-Messaging- und Produktivitätsbranche, wie beispielsweise Microsoft, veröffentlichen Produktupdates gleichzeitig in einem Paket, das heruntergeladen, installiert oder gepatcht werden muss. Diese Änderungen sind für Benutzer störender und können die Produktivität verringern, während Benutzer lernen, wie sie die neuen Funktionen verwenden.

Kollaborative Innovation

Anschließend hob Milo die neuesten Google-Innovationen für Google Apps Business-Nutzer hervor, die von kollaborativen Teams für uns entwickelt wurden. Bei der Einführung von Google Mail handelte es sich um eine Web-E-Mail-Plattform, die nur einzelnen Benutzern zur Verfügung stand. Google Mail ist jetzt Teil der Google Apps-Produktsuite, die Kalender, Dokumente, Websites, Postini, Gruppen und Videos umfasst.

Die für Teams entwickelte Messaging-Innovation umfasst die integrierten Instant Messaging-, Sprach- und Video-Chats. Benutzer können nahtlos von einem Text-Chat zu einem Voice-Chat zu einem Web-Chat und dann wieder zurück wechseln. Diese Funktion wird von allen modernen Browsern unterstützt und ist für jeden zugänglich, der eine Webcam oder einen mikrofonfähigen Computer verwendet. Der integrierte Chat unterstützt auch Gruppenchat (nur Text) und wird hoffentlich bald Gruppen-Sprach- und Gruppenvideo-Chat unterstützen.

Video-Chat

Die Möglichkeit, mit Google Chat Telefonnummern anzurufen, ist ebenfalls eine Funktion von Google Chat und steht 2011 kostenlos zur Verfügung. Obwohl das Anrufen von Telefonen mit VOIP nichts Neues ist, bietet diese in Google Mail integrierte und kostenlose Funktion Produktivität und Kosteneinsparungen . Google Mail-Benutzer können Zeit sparen, indem sie eine Telefonnummer direkt in ihr Google Mail-Fenster kopieren und einfügen, um einen Anruf zu tätigen, anstatt sich bei einer anderen Anwendung wie Skype oder einem Softphone anmelden zu müssen, um alle Telefone zu platzieren. Dienste wie Skype berechnen auch Gebühren für Telefonanrufe ins Festnetz in den USA.

Das Google Mail-Personen-Widget ist eine der neuesten Ergänzungen zu Google Mail. Neben jeder E-Mail-Nachricht können Benutzer jetzt Kontextinformationen zu den Personen in der Konversation anzeigen, einschließlich aktueller E-Mails, freigegebener Kalenderereignisse und freigegebener Dokumente. Im Firmenverzeichnis aufgeführte Informationen wie Titel oder Abteilung werden ebenfalls angezeigt. In großen Organisationen können Mitarbeiter so schnell biografische und organisatorische Informationen über ihre E-Mail-Kontakte abrufen, ohne ein Unternehmensverzeichnis öffnen zu müssen. Dies bietet auch Teameffizienz, indem Teammitgliedern, die eine E-Mail-Konversation führen, der Zugriff auf die neuesten Dokumente und Ereignisse im Zusammenhang mit der Konversation ermöglicht wird.

Diese umfassende Sicht auf Beziehungen und Kommunikation ist sehr hilfreich für Personen in Vertriebs- und Kundendienstpositionen, die möglicherweise täglich mit Hunderten von Personen kommunizieren.

Die Schaltfläche "Schnellverbindung" bietet auch einen Klickzugriff, um einen Chat oder eine E-Mail mit dem ausgewählten Kontakt zu starten. Kommen bald Verbindungen zu Twitter, LinkedIn und anderen sozialen Netzwerken?

Teams verlassen sich nicht nur auf E-Mails für die Kommunikation, sondern auch auf Kalender, um Besprechungen und Veranstaltungen zu planen. Mit Google Kalender können Nutzer die Kalender ihrer Mitarbeiter zusätzlich überlagern, um gemeinsam genutzte offene Terminslots zu finden. Das Planen eines wichtigen Meetings für mehrere beschäftigte Mitglieder kann jedoch eine Herausforderung sein, und es ist nicht immer aus der Kalenderüberlagerung ersichtlich, wenn ein freier Slot vorhanden ist. Im Smart Rescheduler-Labor kann ein Besprechungsorganisator die Teilnehmer, den Datumsbereich und die Besprechungslänge eingeben. Das Tool gibt Optionen für die Besprechungszeit zurück, die den Kriterien entsprechen. Die Verwendung dieses Labors verhindert Ärger und spart Zeit.

Das ursprüngliche Google Apps-Produkt unterstützte nur die Kalenderdelegierung, unterstützt jetzt jedoch die Kalender-, E-Mail- und Kontaktdelegierung. Dies unterstützt die traditionelle Beziehung zwischen Verwaltungsassistent und Manager. Es kann auch die Teambeziehung unterstützen, wenn Teammitglieder möglicherweise im Namen eines Teamkollegen auf E-Mails antworten, einen Termin für einen Teamkollegen vereinbaren oder die Kontaktliste eines Teamkollegen verwalten müssen.

Die Präsentation von Milo zeigte, dass Google Mail von einer Webmail-Anwendung, die mit Yahoo und Hotmail konkurriert, zu einer ausgewachsenen Kommunikations- und Produktivitätssuite für Teams herangewachsen ist.

Frage des Herausgebers: Hat die Entwicklung von Google Apps Ihre Arbeitsweise und Interaktion mit Ihren Mitarbeitern verändert? Spielen Teamwork und Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen jetzt eine wichtigere Rolle?

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